ShellSlot mengambil serius privasi setiap pengguna. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan menguruskan data peribadi anda sebagai pemain platform kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform ShellSlot, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. Berikut adalah enam teras perlindungan privasi yang kami amalkan setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ShellSlot dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran dan data pengenalan diri disimpan dalam format yang disulitkan sepenuhnya.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Melalui tetapan akaun, anda boleh mengemas kini maklumat, mengurus pilihan komunikasi dan memohon penghapusan data pada bila-bila masa.
ShellSlot tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda dan kami tidak menggunakannya untuk kepentingan komersial di luar platform.
Data anda disimpan di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa, dilindungi oleh firewall berlapis, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan 24 jam sehari sepanjang tahun.
Proses pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) kami mematuhi piawaian yang ketat. Data yang dikumpul untuk tujuan ini hanya digunakan untuk pengesahan dan pematuhan undang-undang semata-mata.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh ShellSlot dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform ShellSlot melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android, versi PWA iOS atau mana-mana saluran digital yang dioperasikan oleh ShellSlot.
Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar formaliti undang-undang — ia adalah hak asas setiap individu. Itulah sebabnya ShellSlot membina sistem perlindungan data yang telus dan bertanggungjawab, memastikan setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan penuh hormat dan integriti.
Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, pihak yang mungkin menerima akses kepada data anda, hak-hak anda sebagai subjek data, dan cara untuk menghubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat ShellSlot. Kedua-dua dokumen bersama membentuk perjanjian lengkap antara anda dan ShellSlot berkaitan penggunaan platform dan pengurusan data peribadi anda.
ShellSlot hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan kawal selia. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, nombor pasport | Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan 2FA |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-dompet, sejarah urus niaga | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Dokumen Sokongan | Salinan kad pengenalan, penyata bank, bukti alamat | Pengesahan identiti penuh (KYC) |
Apabila anda menggunakan platform ShellSlot, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:
Dalam keadaan tertentu, ShellSlot mungkin menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, rakan pemproses pembayaran seperti DuitNow, FPX dan penyedia e-dompet, serta badan kawal selia yang berkaitan.
ShellSlot menggunakan data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, termasuk pemenuhan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah syarikat dan persetujuan eksplisit anda. Berikut adalah tujuan-tujuan khusus:
ShellSlot tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas. Sekiranya kami berhasrat untuk menggunakan data anda untuk tujuan baharu, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan yang diperlukan.
ShellSlot tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:
Kami bekerja sama dengan rakan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk penyedia pemprosesan pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay), penyedia teknologi permainan, perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
ShellSlot mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, termasuk permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, arahan mahkamah atau keperluan kawal selia yang sah. Dalam semua kes sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda seberapa segera yang dibenarkan oleh undang-undang.
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku dan mempunyai pilihan berkaitan data anda.
ShellSlot tidak pernah berkongsi maklumat akaun atau butiran kewangan anda dengan individu lain, walaupun ahli keluarga anda, tanpa kebenaran bertulis daripada anda. Berhati-hati dengan mana-mana pihak yang mendakwa dapat mengakses akaun anda atas nama ShellSlot.
ShellSlot menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda yang membantu kami mengenali anda dan mengingati pilihan anda.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan akaun dan fungsi asas platform.
ShellSlot melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, ShellSlot akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikenal pasti.
ShellSlot menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan berterusan |
| Rekod urus niaga kewangan | 7 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan undang-undang AML/KYC |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian aduan dan audit |
| Data log teknikal | 12 bulan | Keselamatan dan penyelesaian masalah |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan undang-undang |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim secara kekal sehingga tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.
ShellSlot menghormati hak-hak anda berkaitan data peribadi. Berikut adalah hak-hak utama yang anda miliki:
Mohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Minta supaya data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh digunakan pada platform lain.
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan sedang berjalan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan ShellSlot melalui live chat dalam aplikasi atau e-mel di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
ShellSlot beroperasi dengan menggunakan infrastruktur awan global. Ini bermakna data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di negara selain Malaysia. Walau bagaimanapun, kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi:
Walaupun data anda mungkin diproses di lokasi luar Malaysia, perlindungan yang kami berikan kekal pada tahap yang sama tingginya seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, tanpa mengira lokasi fizikal pelayan.
ShellSlot berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap kali Dasar Privasi dikemas kini, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.
Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, ShellSlot akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
ShellSlot telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi di seluruh organisasi. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan pengurusan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
E-mel Pegawai Perlindungan Data:
Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.
Anda juga boleh menghubungi kami melalui Live Chat 24/7 yang tersedia terus dalam aplikasi ShellSlot. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami hak-hak privasi anda dan menjawab sebarang soalan berkaitan Dasar Privasi ini.
Platform ShellSlot direka dengan perlindungan privasi sebagai teras utamanya. Lebih 500,000 pemain Malaysia telah mempercayai kami. Kini giliran anda.